รายละเอียดระบบ

เคยไหมคะ?
ผู้ใช้แจ้งปัญหาผ่านไลน์บ้าง โทรบ้าง ทักแชตบ้าง
สุดท้ายข้อมูลกระจัดกระจาย ตามงานยาก 😵‍💫
ระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานั้นโดยตรงค่ะ 👇
⸻
💡 ระบบนี้ทำอะไรได้บ้าง?
📌 เป็น เว็บฟอร์มรับแจ้งปัญหาออนไลน์
ผู้ใช้กรอกข้อมูล → กดส่ง → ระบบบันทึกให้อัตโนมัติ
ไม่ต้องลงโปรแกรม ไม่ต้องมีเซิร์ฟเวอร์
📌 ใช้งานบน Google ทั้งระบบ
• เปิดผ่านเว็บได้เลย
• ข้อมูลเก็บใน Google Sheets
• ดูย้อนหลัง แก้ไข และต่อยอดได้ง่ายมาก
⸻
🖥️ การทำงานแบบเข้าใจง่าย
👤 ฝั่งผู้ใช้งาน
• เปิดหน้าเว็บ
• กรอกปัญหาที่พบ
• กดส่งข้อมูล
• ระบบแสดงแจ้งเตือนว่ารับเรื่องเรียบร้อย ✅
🧑‍💻 ฝั่งผู้ดูแล
• ข้อมูลถูกบันทึกลง Google Sheets ทันที
• แต่ละรายการมี เลข Ticket สำหรับอ้างอิง
• เปิดดู แยกงาน และจัดการต่อได้สะดวก
⸻
✨ จุดเด่นของระบบ
• หน้าตาสวย ใช้งานง่าย รองรับมือถือ 📱
• ไม่ต้องรีโหลดหน้าเว็บ
• มีสถานะกำลังโหลด ไม่งงว่าระบบค้างหรือไม่
• แจ้งเตือนสวยงาม ดูเป็นมืออาชีพ
• ฟอนต์ภาษาไทย อ่านง่าย
⸻
🚀 สามารถพัฒนาต่อยอดอะไรได้อีก?
• แจ้งเตือนอีเมล หรือ LINE เมื่อมีคนแจ้งปัญหา
• แนบรูปภาพปัญหา เช่น หน้าจอ Error
• ตรวจสอบสถานะงานจากเลข Ticket
• ทำหน้า Admin สำหรับเจ้าหน้าที่
• ผูกกับอีเมลผู้ใช้ในองค์กรอัตโนมัติ
⸻
🎯 เหมาะกับใคร?
✅ โรงเรียน
✅ หน่วยงานราชการ
✅ องค์กรขนาดเล็ก
✅ ครู / นักพัฒนา / คนดูแลระบบ
✅ คนที่อยากเริ่มทำระบบ Helpdesk แบบจริงจัง